Que l’on parle d’intelligence collective, de management collaboratif, de Qualité de Vie au Travail, de Qualité des Relations Sociales, de Gestion Humaine des Ressources, tout nous ramène finalement à la capacité du directoire et du management à anticiper les Risques Potentiels de Conflits et à tout faire pour améliorer le confort et l’épanouissement des collaborateurs. Alors face à un conflit entre deux collaborateurs, avec un client ou un fournisseur ou encore face à sa propre hiérarchie, comment rester crédible dans son rôle de manager et ne rien perdre de son leadership ? Nous échangerons au travers de voscas concrets et tenterons d’établir ensemble la liste des outils incontournables à la qualité de Manager Médiateur.
NIVEAU :Tout public, tout niveau.
Expert: Arnaud DESPINOY (MEDIATION)
Objectifs :
· Savoir identifier les conflits dans une équipe
· Mener une réelle politique de résolution des conflits
· Conserver du leadership même en situation conflictuelle
IMPORTANT
Les participants à nos événements sont informés du fait qu’ils sont susceptibles de figurer sur des photographies prises lors de l’événement. Celles-ci sont destinées à être publiées dans les supports écrits ou numériques édités par Maison Moderne.